El índice de viajeros extranjeros de Metrovalencia ha alcanzado el 26,5%, siendo las líneas 2, 1 y 10 las que concentran la mayor cantidad de extranjeros en sus viajes, con un 35,2%, 32,8% y 30,9% respectivamente. Estos datos provienen del último Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) realizado en noviembre de 2025, que contó con 3.278 entrevistas a viajeros mayores de 15 años de metro y tranvía.
En términos de género, las mujeres representan el 60,5% de los usuarios habituales de Metrovalencia, superando a los hombres que constituyen el 39,5%. En todas las líneas, tanto de metro como de tranvía, el número de mujeres supera al de los varones, siendo la línea 5 (Aeroport-Marítim) la que destaca con un 65,2%.
En cuanto a la edad, el segmento de viajeros menores de 25 años es el más significativo con el 41,9% de usuarios, seguido por el grupo de 40 años o más con el 31,1%, y la población de 25 a 39 años con un 27%. Además, se destaca que el 26,5% de los usuarios de Metrovalencia son extranjeros.
En las líneas 4 y 6 del tranvía, que conectan con centros universitarios, predominan los estudiantes, siendo la edad media de 30,7 años y 27,3 años respectivamente.
En términos de formación, el 50,9% de los pasajeros de Metrovalencia ha completado estudios secundarios, mientras que un 35,5% ha asistido a la universidad y un 13,5% ha realizado estudios básicos.
En cuanto al empleo, el 49,9% de los clientes son trabajadores por cuenta ajena, el 36,6% son estudiantes, el 4,6% son autónomos, el 3,7% se encuentran desempleados, el 3,5% son jubilados y pensionistas, y un 1,6% se declara responsable de hogar.
En términos socioeconómicos, el nivel predominante es el «medio» con un 54,5%, seguido por el alto-medio alto con un 34,5% y el bajo-medio bajo con un 11%. En las líneas 5, 7 y 10, el nivel socioeconómico es más alto que en el resto de las líneas de Metrovalencia.
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